PENSION MANAGER · ASSISTANCE

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• Décrivez le problème et les étapes qui permettent de le reproduire.
• Joignez une capture d’écran si elle est utile, en masquant les données personnelles de vos clients.

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Questions fréquentes

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Vérifiez votre adresse e-mail et utilisez la fonction « Mot de passe oublié ? » sur l’écran de connexion. Si le problème persiste, contactez-nous.

Je rencontre un problème dans l’application

Vérifiez votre connexion Internet, fermez puis rouvrez l’application et assurez-vous de disposer de sa dernière version. Si le problème continue, envoyez-nous les informations décrites ci-dessus.

J’ai une question sur mon abonnement

Précisez votre formule et le canal de souscription. Pour un abonnement souscrit via l’App Store ou Google Play, sa gestion et sa résiliation s’effectuent depuis les réglages des abonnements de votre compte Apple ou Google.

Quelles sont les formules proposées ?

Basic : 10 box, 9,99 € HT / mois (11,99 € TTC sur l’App Store). Gestion : 30 box, 24,99 € HT / mois (29,99 € TTC). Premium : box illimités dans l’application, 49,99 € HT / mois (59,99 € TTC). Le prix confirmé par la boutique fait foi.

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Je souhaite demander la suppression de mon compte ou de mes données

Contactez l’assistance depuis l’adresse e-mail associée à votre compte en précisant votre demande. Nous vous indiquerons la marche à suivre et les éventuelles obligations de conservation applicables.